성과 분석
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성과 분석
효과적인 광고 운영을 위해서는 광고 성과를 확인하는 일이 중요합니다. 캠페인 성과에 대한 지표를 확인하고, 성과에 따라 캠페인 및 캠페인 하위의 광고 그룹, 소재, 키워드 등의 설정을 다르게 해 보기를 바랍니다.
페이스북 픽셀
페이스북 픽셀
페이스북 픽셀은 두 가지의 역할을 합니다. 첫 번째는 웹사이트 내에 고객들이 수행한 행동을 파악한다는 것입니다. 이는 고객의 방문, 가입, 구매 등을 추적하여 결과 값을 보여주는 것입니다. 두 번째는 맞춤 타겟(웹사이트 내의 맞춤 타겟)을 생성할 수 있다는 점이며, 이는 픽셀 설치 이후부터 생성하여 사용할 수 있습니다.
다음과 같이 픽셀을 활용할 수 있습니다.
적합한 사람들에게 광고를 노출합니다. 신규 고객, 웹사이트의 특정 페이지를 방문한 사람, 원하는 행동을 취한 사람 등 나의 비즈니스에 적절한 타겟을 찾아볼 수 있습니다.
매출을 증대합니다. 자동 입찰을 설정하여 제품 구매 등 비즈니스에 중요한 행동을 할 가능성이 높은 사람에게 도달할 수 있습니다.
광고 성과를 측정합니다. 사람들이 광고를 보면 발생하게 될 결과를 측정하여 광고의 영향을 더욱 깊게 파악할 수 있습니다.
Facebook 픽셀 작동 원리
누군가 나의 웹사이트를 방문하고 행동(예: 구매)을 취하면 페이스북 픽셀이 실행되고 이 행동을 보고합니다. 이러한 방식으로 페이스북 광고를 본 사람이 나의 웹사이트에서 특정 행동을 취했다는 것을 파악할 수 있게됩니다. 또한 맞춤 타겟을 사용하여 이 고객에게 다시 도달할 수도 있습니다. 웹사이트에서 전환이 증가할수록 페이스북은 더 효과적으로 특정 행동을 취할 가능성이 더 큰 사람에게 광고를 게재할 수 있습니다. 이것을 전환 최적화라고 합니다.
리포트 확인
성과 분석은 광고를 진행하면서 필수적으로 진행해야 하는 과정입니다. 좋은 성과를 낸 광고는 광고비를 증액하거나 해당 광고의 타겟, 콘텐츠를 분석하여 이를 바탕으로 더 좋은 광고를 만들 수도 있으며, 성과가 좋지 않은 광고는 광고비 감액 혹은 타겟, 컨텐츠 변경 등을 통해 새로운 실험을 진행할 수 있는 판단의 기준이 됩니다.
페이스북 성과 분석은 페이스북 관리자 페이지에서 진행 가능합니다. 페이스북에서 기본적으로 제공해주는 성과 값들이 있으며, '열 맞춤 설정'을 통해 본인이 원하는 '열: 성과'들만 선택해서 확인할 수 있습니다.
리포트 확인하는 방법
1. 광고 관리자 대시보드에 접속합니다.
2. 화면 우측에 '기간', '열: 성과' 선택 항목을 통해 성과를 측정할 기간과 내용을 설정합니다. 페이스북에서 기본적으로 제공하는 '열: 성과'의 항목의 값이 각각 다른 값으로 분리되어있습니다. 이 성과가 한눈에 보기 어렵다면 '열 맞춤 설정'을 통해 원하는 성과 항목들만 골라 커스텀된 '열: 성과'를 만들 수 있습니다.
3. '열 맞춤 설정'을 선택하면 페이스북에서 제공하는 모든 성과 값이 노출되며, 알고 싶은 성과를 선택하면 커스텀된 보고서를 생성할 수 있습니다.
4. '열 맞춤 설정'의 내용을 고정적으로 보고싶다면 좌측 하단의 '열 설정 저장하기'를 통해 커스텀된 보고서를 저장하여 필요할 때마다 저장된 값을 확인할 수 있습니다.
5. '분석 데이터'를 통해 다양한 시간별, 게재별, 행동별로 나눠서 보고서를 확인할 수 있습니다.
'분석 데이터' 중 게재별의 '노출 위치'를 선택하여 데이터를 확인하면 광고 진행할 때 선택했던 노출 위치별로 분할하여 성과를 확인할 수 있습니다.
'분석 데이터' 중 게재별의 '연령 및 성별'을 선택하여 데이터를 확인하면 광고 진행할 때 선택했던 연령 및 성별로 분할하여 성과를 확인할 수 있습니다.
원하는 성과의 열을 설정했다면 분석 데이터를 통해 조금 더 자세하게 성과를 측정할 수 있습니다. 분석 데이터는 크게 시간별, 게재별, 행동별로 나눠 자세한 분석 데이터를 확인할 수 있으며, 해당 항목들의 세부를 열어보면 연령, 성별, 접속 기기, 노출 위치의 세부 항목을 분할하여 성과를 확인할 수 있습니다.
이처럼 세부 항목까지 성과를 확인하면 어느 연령, 성별, 노출 위치에서 가장 효율이 좋았는지 확인할 수 있기 때문에 새로운 광고 제작 시 광고에 최적화된 성별, 연령, 노출 위치등에 관한 인사이트를 얻기 좋습니다.
6. 모든 설정이 완료되었다면 '보고서'의 '테이블 데이터 내보내기'를 통해 광고 관리자의 내용을 엑셀 형식인 xls나 csv형식으로 다운받아 성과 분석을 보다 편하게 진행할 수 있습니다.
페이스북 광고를 집행할 때의 핵심은 캠페인 목표와 타겟입니다. 다양한 캠페인 목표와 다양한 타겟들로 광고를 집행해 이를 바탕으로 얻은 성과로 캠페인의 유형별로 적합한 타겟과 콘텐츠를 분석하여 보다 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 광고를 개선해 나가는 것이 페이스북 광고의 핵심이자 가장 바람직한 활용법입니다.
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